先看网页停在哪一步。

还没有看到账号表单

记录地址栏中的公开地址与页面提示。如果是空白、连接超时或浏览器错误，此时还没有账号验证结果。先检查地址来源和浏览器状态，反复输入密码不能修复尚未加载的网页。

提交后显示账号提示

核对当前账号标识，注意自动填充是否带入旧内容。按实际文字记录反馈，不把所有提示统一称作“登录不了”。没有核实当前表单，因此本指南不预设验证码、手机号登录或恢复按钮。

登录后又回到原页面

记录是否刷新、切换标签页或跳转到不同主机。Cookie可能用于保存登录状态，删除网站数据可能退出登录。Chrome中可在设置的“隐私和安全”内打开“第三方Cookie”，进入“查看所有网站数据和权限”，搜索目标站点再处理，不必一开始清空全部站点。

菜单文字可能随版本变化，操作前先保存必要提示，并确认自己还能重新登录。不要通过关闭安全检查或忽略证书提示来尝试。

网页已正常，客户端仍有问题

转到软件版本、配置来源和连接错误的核对，不再反复修改浏览器设置。网页登录与客户端连接有什么不同说明两者关系；准备换机时可看更换设备指南。